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• 運(yùn)營(yíng)知識(shí) | 微平臺(tái)開(kāi)發(fā)之“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”橫行，“百度搜索”前景堪憂

  　　作為百度競(jìng)價(jià)的忠誠(chéng)用戶，作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷從業(yè)人員，更是作為**競(jìng)價(jià)的公司負(fù)責(zé)人，我覺(jué)得現(xiàn)在已經(jīng)到了不得不寫這篇文章的時(shí)候了。

  　　一直以來(lái)，很多企業(yè)都在咨詢我關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的問(wèn)題，其中半數(shù)都會(huì)和百度競(jìng)價(jià)廣告有關(guān)，我也曾碎片式的給予過(guò)很多次回答，今天我就趁這個(gè)機(jī)會(huì)，系統(tǒng)性的說(shuō)說(shuō)。

  　　一、什么是惡意點(diǎn)擊?

  　　要想弄清楚“惡意點(diǎn)擊”，就必須和“無(wú)效點(diǎn)擊”一起來(lái)理解?！皭阂恻c(diǎn)擊”是指自己沒(méi)有采購(gòu)需求，但故意在百度上搜索和點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，達(dá)到消耗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告費(fèi)的惡意行為?！盁o(wú)效點(diǎn)擊”是指在百度上搜索和點(diǎn)擊關(guān)鍵詞的用戶中，不是意向客戶的一切點(diǎn)擊行為，同時(shí)包括故意和無(wú)意。所以，“惡意點(diǎn)擊”是屬于“無(wú)效點(diǎn)擊”的一種情況，但卻是對(duì)“百度推廣用戶”傷害最大的一種廣告浪費(fèi)。

  　　二、百度是否存在著惡意點(diǎn)擊?

  　　百度一定存在“無(wú)效點(diǎn)擊”的，比如同行對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)研，或者上下游企業(yè)尋找合作商，都會(huì)在百度上搜索和點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，消耗到廣告費(fèi)，卻不是為了采購(gòu)。但是，這些無(wú)效點(diǎn)擊，是否就是有主觀意識(shí)的“惡意點(diǎn)擊”，那就要看點(diǎn)擊用戶的初衷了。

  　　三、百度是否真誠(chéng)的為“防止惡意點(diǎn)擊”做努力?

  　　百度作為國(guó)內(nèi)最大的搜索引擎公司，一定會(huì)考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，所以應(yīng)該是會(huì)真誠(chéng)的努力制定公平的游戲規(guī)則，盡可能的讓競(jìng)價(jià)推廣企業(yè)有實(shí)際的廣告效應(yīng)，達(dá)到長(zhǎng)期共同發(fā)展的目的。百度努力的核心方向，就是如何能制定規(guī)則，“讓一個(gè)用戶，只消耗你一次的廣告費(fèi)用”。當(dāng)下判斷，用戶是否為同一人，主要是靠“MAC地址和IP地址”聯(lián)合判定，“MAC地址”指的是一臺(tái)電腦，“IP地址”是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，只要有一項(xiàng)重復(fù)，就視為同一人，不再計(jì)費(fèi)。所以，就可以理解為，一個(gè)公司的所有電腦進(jìn)行搜索和點(diǎn)擊，只計(jì)一次費(fèi)用;一臺(tái)電腦，在公司里或者在家里進(jìn)行搜索和點(diǎn)擊，也只計(jì)一次費(fèi)用。

  　　四、百度到底防止掉多少惡意點(diǎn)擊?

  　　很多人，一定會(huì)關(guān)心，百度到底能防止掉多少惡意點(diǎn)擊，我的答案是“不樂(lè)觀”。這是根據(jù)五五來(lái)客百度競(jìng)價(jià)推廣帳戶里的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的結(jié)果。我用兩個(gè)數(shù)據(jù)的疊加分析，加以解釋：

  　　1.意向客戶數(shù)量(即，來(lái)電咨詢業(yè)務(wù)的客戶個(gè)數(shù))。

  　　2.百度數(shù)據(jù)報(bào)告里的“無(wú)效點(diǎn)擊報(bào)告”，(即，百度認(rèn)為是惡意點(diǎn)擊，不作為計(jì)費(fèi)的金額)。

  　　我們發(fā)現(xiàn)，只要百度防止掉的無(wú)效點(diǎn)擊數(shù)據(jù)越大，當(dāng)天的意向客戶數(shù)量反而就越少。如果百度防止的比較徹底，那應(yīng)該是，每天意向客戶數(shù)會(huì)相近，至少是都是周一的意向客戶數(shù)會(huì)相近。但是實(shí)際上，確是百度防止的惡意點(diǎn)擊越多，當(dāng)天的廣告效果就越差，這就意味著，防止住的只是惡意點(diǎn)擊里的一個(gè)比例，所以防止住的惡意點(diǎn)擊的次數(shù)越多，可能漏網(wǎng)的惡意點(diǎn)擊次數(shù)也就越多。

  　　五、遭到惡意點(diǎn)擊后，百度會(huì)如何處理?

  　　那么，如果百度發(fā)現(xiàn)，今天某個(gè)“推廣帳戶”被惡意點(diǎn)擊很厲害，原本8小時(shí)才能消耗完的廣告費(fèi)，1個(gè)小時(shí)內(nèi)就可能被消耗完，會(huì)怎么辦?首先，百度不會(huì)讓你1小時(shí)就消耗完下線，因?yàn)檫@會(huì)引起你的憤怒。所以，百度會(huì)減少你的展現(xiàn)機(jī)會(huì)，不論你的關(guān)鍵詞出價(jià)多高，你的關(guān)鍵詞質(zhì)量度多好，都會(huì)不予展示或者排名靠后，達(dá)到減少點(diǎn)擊的結(jié)果，延長(zhǎng)你的廣告下線時(shí)間。但是，這根本不代表，已經(jīng)防止住了惡意點(diǎn)擊，展現(xiàn)機(jī)會(huì)少了，廣告效果一樣是差了，按照全天的廣告在線時(shí)間算，其實(shí)和早下線沒(méi)什么兩樣。

  　　六、惡意點(diǎn)擊的罪魁禍?zhǔn)资恰案?jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”

  　　其實(shí)人為的“惡意點(diǎn)擊”已經(jīng)很少，因?yàn)樾枰鼡Q“MAC地址和IP地址”，對(duì)于非計(jì)算機(jī)專業(yè)人才來(lái)說(shuō)，是非常困難的，而且要花這么大精力，專門去做惡意點(diǎn)擊，也是浪費(fèi)自己的時(shí)間成本。所以，現(xiàn)在惡意點(diǎn)擊的罪魁禍?zhǔn)?，就?yīng)該是“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”了。現(xiàn)在，這些軟件的核心策略，就是“肉機(jī)聯(lián)盟”，讓很多電腦用戶，加入到肉機(jī)聯(lián)盟，貢獻(xiàn)出電腦。這樣，每個(gè)用戶都會(huì)是真實(shí)的用戶(唯一的MAC地址和IP地址)，然后通過(guò)軟件來(lái)安排點(diǎn)擊任務(wù)，不需要人為操作，軟件自行運(yùn)行，起到惡意點(diǎn)擊的效果。而且，很多軟件還采用了，盟員可以設(shè)置網(wǎng)址保護(hù)，就是自己的網(wǎng)址就不會(huì)被點(diǎn)擊的操作，來(lái)迫使更多的人參與肉機(jī)聯(lián)盟。

  　　七、“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”橫行的后果

  　　“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”廣泛流行之后，會(huì)導(dǎo)致很多原本不希望參與這種惡性競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)和用戶，都加入進(jìn)來(lái)。這樣，通過(guò)電腦自行操作的搜索點(diǎn)擊比例，會(huì)大幅度上升，而真正的用戶搜索點(diǎn)擊比例會(huì)大幅下降。在廣告預(yù)算不做更改的情況下，推廣用戶的廣告在線時(shí)間會(huì)逐漸縮短，意向客戶數(shù)量繼續(xù)下降，最終廣告效果淡然無(wú)存，造成企業(yè)的恐慌，自然很多企業(yè)也會(huì)無(wú)奈退出百度競(jìng)價(jià)推廣。

  　　八、百度能防住“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”嗎?

  　　百度應(yīng)該是可以防住這些“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”的，就是建立大的“MAC地址和IP地址”庫(kù)，通過(guò)評(píng)測(cè)用戶的百度搜索點(diǎn)擊頻繁度，來(lái)判定哪些用戶有非正常使用百度行為，然后將這些“MAC地址和IP地址”加入到黑名單，這些用戶使用百度搜索時(shí)，不給展示任何推廣信息，只瀏覽百度快照信息?，F(xiàn)在百度推廣后臺(tái)設(shè)定的IP排除，只是針對(duì)一個(gè)推廣用戶的，并沒(méi)有通過(guò)聯(lián)合來(lái)判斷哪些是參與“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”的肉機(jī)聯(lián)盟用戶，自然也就無(wú)法根本上解決這個(gè)問(wèn)題。

  　　九、參與“百度競(jìng)價(jià)推廣”的企業(yè)主應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題?

  　　我真切的希望參與“百度競(jìng)價(jià)推廣”的企業(yè)主，不要被現(xiàn)有的推廣現(xiàn)狀所嚇到，更不要參與加入這種肉機(jī)聯(lián)盟，因?yàn)檫@個(gè)事態(tài)繼續(xù)發(fā)展的結(jié)果只有一個(gè)，每個(gè)企業(yè)的廣告費(fèi)用都浪費(fèi)殆盡，每個(gè)企業(yè)都沒(méi)法參與搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告，而只讓“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”的開(kāi)發(fā)者，獲取這些無(wú)德的收益。甚至，導(dǎo)致一些依賴百度推廣存活的企業(yè)，被逼急了，而對(duì)這些“競(jìng)價(jià)點(diǎn)擊軟件”的開(kāi)發(fā)者做出報(bào)復(fù)，造成惡性事件的發(fā)生。

  　　十、市場(chǎng)應(yīng)該回歸到良性競(jìng)爭(zhēng)

  　　市場(chǎng)應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)的，但是我認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)應(yīng)該是和睦的，我真心的希望，搜索引擎推廣的現(xiàn)狀能回歸到良性，也讓企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能活的更美好。